Media sosial, awalnya digunakan sebagai alat bersosialisasi, telah berkembang menjadi sarana bisnis yang luas. Indonesia, sebagai salah satu negara dengan pengguna media sosial terbanyak di dunia, menawarkan pasar yang potensial. Menurut Kepios, pada awal 2022, sekitar 73,05 juta orang di Indonesia memilih beralih ke online, mungkin dipicu oleh pandemi yang masih memengaruhi kebiasaan masyarakat.
Baca Juga: Keuntungan Paid Promote Instagram bagi UMKM
Keuntungan Pemasaran Melalui Media Sosial
Dengan total 191,4 juta pengguna medsos di Indonesia pada tahun 2022, pemasaran produk atau merek melalui platform ini menjadi langkah cerdas. Pemasaran melalui medsos membantu merek dikenali lebih cepat, meningkatkan penjualan, dan menciptakan keunggulan bersaing.
Lebih dari 50 persen pengguna internet Indonesia menemukan merek baru melalui mesin pencarian dan iklan di medsos. Dengan demikian, keberadaan merek di platform ini menjadi kunci untuk menarik minat konsumen.
Tantangan Bisnis di Media Sosial
Meskipun banyak UMKM memanfaatkan medsos untuk meningkatkan penjualan, terdapat kelemahan yang perlu diperhatikan. Keterbatasan dalam desain dan fungsi platform dapat menjadi hambatan, mengharuskan pengguna memaksimalkan konten yang sesuai dengan karakter bisnis mereka.
Selain itu, interaksi pengguna dapat berdampak signifikan. Komentar bebas yang dapat mempengaruhi opini pengguna lain menunjukkan bahwa review dan respons positif menjadi kunci penting di lingkungan media sosial.
Dalam menghadapi masyarakat Indonesia yang semakin melek teknologi, pebisnis dituntut untuk beradaptasi dengan cepat. 77 persen masyarakat Indonesia telah mengadopsi teknologi internet dalam kehidupan sehari-hari.
Untuk mengatasi keterbatasan media sosial, strategi omnichannel menjadi solusi efektif. Omnichannel marketing, melibatkan penggunaan berbagai platform sekaligus, termasuk website, email, dan toko fisik. Dengan menerapkan strategi ini, frekuensi pembelian dapat meningkat hingga 250 persen, sementara konsumen cenderung melakukan transaksi langsung jika informasi lengkap tersedia di semua channel.
Baca Juga: Revolusi Industri 4.0: Gen Z dan Pertumbuhan Bisnis
Pesan Penting untuk Bisnis di Era Digital
Dalam era konsumen yang cerdas, kehadiran di semua channel, mulai dari website, Google, media sosial, hingga marketplace, menjadi kunci kesuksesan. Dengan demikian, pebisnis dituntut untuk tidak meninggalkan satu pun channel demi menjaga daya saing dan menarik minat konsumen yang semakin cerdas dalam mencari informasi bisnis.
Comments