Di masa pandemi, layanan pengantaran makanan online mencapai puncak popularitasnya. Pembatasan sosial membuat restoran hanya menyediakan opsi take away atau bawa pulang, sehingga masyarakat beralih ke layanan delivery online. Namun, dengan kembalinya kondisi normal, preferensi masyarakat bergeser kembali ke makan di tempat. Berikut beberapa strategi untuk mempertahankan bisnis delivery online meski peminatnya menurun, seperti yang diulas oleh Cermati.com.
Baca Juga:
Bagaimana Memulai Bisnis Sambal Kemasan yang Sukses?
Mengapa Jastip Menjadi Pilihan Bisnis yang Menjanjikan?
Inovasi dalam Layanan Delivery Online
Di era pasca-pandemi, masyarakat menjadi lebih selektif dan cenderung menggunakan satu aplikasi saja untuk belanja online. Oleh karena itu, inovasi dalam layanan sangat penting untuk mempertahankan pelanggan. Bisnis harus terus menawarkan sesuatu yang berbeda dan lebih menarik dibandingkan kompetitor, baik dari segi pelayanan, harga, maupun kemudahan lainnya.
Segmentasi Pasar yang Tepat
Perilaku berbelanja online yang berubah akibat pandemi tetap bertahan meski pandemi usai. Hal ini menciptakan peluang bagus untuk bisnis delivery online. Salah satu cara untuk meningkatkan performa adalah dengan melakukan segmentasi pasar. Misalnya, menyediakan layanan pengiriman khusus di antara waktu sarapan dan makan siang, atau di antara makan siang dan makan malam. Ini memanfaatkan waktu ketika pekerja kantoran cenderung mencari camilan atau makanan tetapi tidak bisa meninggalkan tempat kerja.
Promo Terbatas yang Menarik
Menawarkan promo menarik seperti diskon, cashback, atau reward lainnya bisa menjadi strategi efektif untuk mendukung bisnis delivery online. Namun, pemberian promo harus dilakukan dengan strategi yang matang. Misalnya, menetapkan durasi promo hanya pada waktu tertentu saja, seperti potongan harga 10 persen di jam-jam tertentu atau cashback untuk pembelian minimal. Hal ini dapat menarik perhatian konsumen untuk memanfaatkan layanan pada waktu-waktu tersebut.
Baca Juga:
Strategi Sukses Bisnis Sayuran Online
Bagaimana Menjadi Pengusaha yang Sukses? Ini Tips nya!
Layanan Ekstra Delivery Online yang Menguntungkan
Memberikan layanan ekstra juga bisa menjadi daya tarik bagi bisnis delivery online. Layanan ini dapat diberikan di waktu-waktu tertentu, misalnya saat jam sibuk. Ada konsumen yang tidak keberatan membayar lebih untuk layanan yang cepat dan tepat waktu, terutama ketika mereka tidak bisa keluar rumah. Sebaliknya, ada juga konsumen yang lebih memilih layanan yang lebih hemat meskipun pengantaran memerlukan waktu lebih lama. Ini bisa menjadi solusi bagi mereka yang tidak ingin keluar rumah pada malam hari.
Dengan strategi-strategi ini, bisnis delivery online dapat tetap eksis dan berkembang meski preferensi masyarakat mulai bergeser kembali ke makan di tempat.
Comments